購物疑問

1.商品質量有保障嗎？如果出現問題要找你們還是廠家

在醉品茶城購買的商品，全部是經過廠家授權的正規渠道產品，與您在正規專賣店購買的商品一致。如果產品有質量問題，您可以跟我們聯系，我們會用心為您做好售后服務。

2.如何訂購？

請您撥打我們的銷售熱線：4006-066-068，銷售人員會為您安排訂購；同時您也可以登陸我們的網站自行訂購，詳情見怎樣購物。

3.為什么我喜歡的產品會遇上缺貨呢？

有時的確會有這種情況發生，這也是醉品茶城對客戶感到非常抱歉的地方，不能及時把您中意的產品送到您手中，同時也說明您的眼光非常不錯噢，看中了我們熱門產品。請相信我們，對于每一種缺貨我們都會積極為客戶去備貨，具體到貨時間可咨詢客服人員。

4.我的訂單已經下了幾天了，為什么還收不到貨？

如遇此類情況，建議您可以聯系醉品客服進行咨詢，電話：4006-066-068

5.如何獲得發票？

(1) 電話訂購時，確認好所需要的產品后，請將您的發票抬頭提供給銷售人員，發票將隨同商品一起送到。
(2) 如您在網站訂購，請在提交訂單前在“ 您是否需要開具發票 ” 處選擇 “ 是 ” ，并填寫發票抬頭。發票將單獨寄出。

6.如果收到的商品不滿意怎么辦？是否可以辦理退換貨？

自您簽收商品之日30日內，醉品茶城將無條件為您辦理退換貨服務，詳情可見退換貨原則

7.如何辦理退換貨？

如果您的訂單需要辦理退換貨，請您務必通過電話或郵件方式與我們的客服中心聯系。點擊查看如何退換貨；客服電話：4006-066-068

投訴通道

如果您對我們有任何建議或不滿，非常歡迎您與我們請聯系，我們將在三個工作日內為您處理并給您回復，非常感謝您對我們的督促和支持。

1、進入“我的賬戶——投訴與建議”，請將您的投訴與建議發送給我們。

2、我們的郵件：service(At)www.szljyy120.com

3、我們的電話：4006-066-068(工作時間：周一至周六9:00---22:00)

退換貨流程

有關商品、訂單查詢等問題請各位用戶盡量將郵件發送到客戶服務信箱和客戶滿意監督信箱，以便獲得更快的回復！

醉品茶城訂購熱線

訂購、咨詢等，請撥打醉品茶城訂購熱線：4006-066-068

醉品茶城售后熱線

退換貨、投訴等，請撥打醉品茶城售后熱線：4006-066-068轉2